IBM e AWS potenziano l’intelligenza artificiale generativa

Picture of Redazione Financial Panorama
Redazione Financial Panorama

IBM e Amazon Web Services (AWS) stanno rafforzando la loro collaborazione per portare l'intelligenza artificiale (IA) generativa a nuovi livelli. Questa partnership mira a formare 10.000 consulenti e ad integrare ulteriormente IBM Watson con l'ecosistema di servizi cloud di AWS. L'obiettivo principale è sfruttare l'IA generativa per migliorare la gestione della supply chain e modernizzare i contact center.

Già disponibili sul mercato sono soluzioni come Amazon Connect, che migliora l'esperienza del cliente nella transizione tra chatbot e operatori umani, insieme ai servizi di piattaforma su AWS che ottimizzano la gestione del cloud, ora potenziati dall'intelligenza artificiale. A breve, verranno introdotti Supply Chain Ensemble su AWS, un assistente virtuale finalizzato a migliorare l'efficienza nella gestione della supply chain, e IBM Cloud Accelerator, un pacchetto di servizi di IA di AWS dedicato alla trasformazione del cloud, compresi reverse engineering e conversione di codice.

PUBBLICITÁ

La lunga storia di collaborazione tra IBM e AWS, come partner di servizi di primo livello, trova ulteriori sviluppi con l'aggiunta di 10.000 nuovi consulenti specifici del settore, previsti per essere formati entro il 2024. IBM Consulting, specializzata nella business transformation attraverso il cloud ibrido e l'IA, adotta un approccio di co-creazione insieme alle aziende per massimizzare i benefici delle tecnologie emergenti.

IBM sta intensificando il supporto di AWS con una serie di nuovi servizi di intelligenza artificiale generativa, tra cui Watsonx.data, Watsonx.ai e Watsonx.governance. Watsonx.ai è un laboratorio focalizzato sull'IA, offrendo modelli generativi e di apprendimento automatico per il supporto al linguaggio naturale. Questo consente la personalizzazione e l'implementazione di modelli per una vasta gamma di casi d'uso aziendali.

Per garantire un utilizzo responsabile dell'intelligenza artificiale su larga scala, IBM Consulting si impegna a stabilire il perimetro dei valori e degli standard aziendali. Ciò include l'attenuazione dei bias cognitivi e la gestione della sicurezza, qualità e provenienza dei dati. Le sfide legate ai grandi volumi di dati vengono affrontate attraverso Watsonx.data, che gestisce complessità e costi su ambienti sia cloud che locali, rendendo accessibile l'analisi dei dati anche per gli utenti non tecnici. Per costruire flussi di lavoro di IA responsabili, è disponibile Watsonx.governance, concentrato su casi d'uso dei modelli aziendali e modelli di grandi dimensioni.

In conclusione, la collaborazione sempre più stretta tra IBM e AWS promette di aprire nuove frontiere nell'applicazione dell'intelligenza artificiale generativa. La focalizzazione sulla supply chain e sui contact center illustra l'impegno concreto delle due aziende nel risolvere le sfide aziendali attraverso soluzioni all'avanguardia.

Condividi questo articolo

Autore:

Redazione Financial Panorama

PUBBLICITÁ