Wora: La startup italiana che riscrive lo shopping, integrando online ed offline
Impresa
Nel panorama sempre più digitale degli acquisti, la startup milanese Wora emerge come pioniera nel coniugare la comodità degli acquisti online con la praticità dei tradizionali negozi fisici. Fondata alla fine del 2020 da due ex professionisti del settore, Gaetano Sanfilippo e Jacopo Mazzola, Wora si propone di rivoluzionare il mondo dello shopping attraverso un approccio innovativo e sostenibile.
Attualmente operativa in otto città italiane, tra cui Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Verona, Monza e Cagliari, la startup mira ad espandersi ulteriormente, puntando a raggiungere almeno dieci città nel prossimo futuro, tra cui Napoli, Bergamo e Brescia. La più recente apertura a Parigi, avvenuta il mese scorso, testimonia l'ambizione di Wora di conquistare anche il mercato europeo.
Il cuore del servizio offerto da Wora risiede nella sua innovativa approccio omnicanale. Quando un cliente effettua un acquisto sul sito di una catena di negozi convenzionale, il furgoncino elettrico di Wora arriva a casa con le buste entro la giornata stessa. La peculiarità sta nel fatto che i fattorini della startup ritirano l'ordine direttamente dal negozio fisico anziché dai magazzini centrali, come avviene spesso con gli acquisti online tradizionali.
L'interazione con il cliente è gestita in modo efficiente tramite WhatsApp, consentendo di concordare l'appuntamento per la consegna. Un aspetto unico del servizio è la possibilità per i clienti di richiedere un prodotto che non è disponibile nel punto vendita fisico: il commesso può ordinare il prodotto dagli altri negozi della stessa catena e farlo consegnare direttamente a casa del cliente tramite il furgoncino di Wora.
Oltre a migliorare l'esperienza di acquisto per i clienti, Wora ha implementato un algoritmo avanzato che ottimizza i percorsi di consegna. Questo approccio non solo riduce gli spostamenti a vuoto dei furgoncini, ma contribuisce anche a ridurre l'impatto ambientale del servizio, puntando sull'efficienza logistica.
La piattaforma tecnologica sviluppata da Gaetano e Jacopo si integra con i principali siti di e-commerce, offrendo funzionalità come la gestione degli appuntamenti per le consegne, notifiche WhatsApp, tracciamento in tempo reale e assistenza ai clienti. Il successo della startup è confermato dai numeri: più di 150.000 consegne effettuate e un previsto volume d'affari di 600.000 euro alla fine dell'anno.
L'ambizione di crescita di Wora è sostenuta da recenti finanziamenti, con un round da 600.000 euro chiuso a gennaio con la partecipazione di Italian Angels for Growth. La startup guarda ora all'Europa come prossimo mercato, con l'apertura a Parigi e piani per coinvolgere investitori istituzionali in una nuova tranche da 3 milioni.
I fondatori di Wora dichiarano che l'obiettivo è replicare il successo ottenuto in Italia a livello internazionale, offrendo la loro tecnologia in-house ad altri operatori del settore. Con il loro modello innovativo e sostenibile, Wora si pone come una forza trainante nella trasformazione del modo in cui concepiamo lo shopping, integrando in modo intelligente il digitale con l'esperienza fisica nei negozi.
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Redazione Financial Panorama
