Zenith Service: Cloud, intelligenza artificiale e blockchain per trasformare il futuro delle cartolarizzazioni
Impresa
Negli ultimi anni, Zenith Service, master servicer di cartolarizzazioni di crediti, ha sperimentato una crescita significativa, guidata da importanti acquisizioni e una visione orientata verso l'innovazione tecnologica. Umberto Rasori, CEO di Zenith Service, condivide il cammino intrapreso dall'azienda, evidenziando il valore delle tecnologie di frontiera come il cloud, l'intelligenza artificiale (IA) e la blockchain nel plasmare il futuro delle operazioni finanziarie.
L'acquisizione del 100% delle azioni da parte di Arrow Global nel 2017 e successivamente l'acquisto di Arrow Global da parte del fondo di private equity TDR Capital hanno segnato tappe cruciali per Zenith Service. Al 31 ottobre 2023, l'azienda gestisce un portafoglio di 46 miliardi di euro attraverso 250 operazioni di cartolarizzazione e 230 società veicolo, coprendo un'ampia gamma di attivi, dai performing ai non performing secured e unsecured.
Il CEO Rasori sottolinea che non solo si è esteso il raggio di operazioni, ma anche la complessità delle stesse. Per affrontare questa sfida, Zenith Service guarda alla tecnologia, in particolare all'intelligenza artificiale, per migliorare l'efficienza e consentire ai professionisti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.
Un esempio tangibile è l'impiego dell'IA nella gestione delle email, dove un processo di screening automatizzato analizza e sintetizza i messaggi in arrivo, instradandoli alle persone competenti. Questo approccio consente di affrontare un carico di lavoro considerevole, liberando le risorse umane per compiti più strategici.
Zenith Service ha già implementato con successo l'automazione nella stesura di bilanci e documenti per le oltre 230 società veicolo di cartolarizzazione. Tuttavia, Rasori enfatizza che questa automazione non ha portato a una riduzione del personale, ma piuttosto a una valorizzazione delle competenze umane per supportare e controllare il lavoro dell'IA.
Il prossimo passo strategico per Zenith Service è concentrarsi sulle attività di marketing e di contatto, dove l'IA coadiuverà l'operatività umana. Rasori anticipa che l'intelligenza artificiale generativa sarà la prossima frontiera tecnologica, ma sottolinea la necessità di un approccio equilibrato, considerando anche le implicazioni etiche dell'IA.
La visione di Zenith Service va oltre il presente, puntando alla blockchain/DLT (Distributed Ledger Technology) come opportunità nel medio-lungo termine. Rasori osserva che la trasformazione culturale aziendale è cruciale per adottare questa tecnologia in modo efficace. La recente inclusione di Davide Dattoli, fondatore di Talent Garden, nel Consiglio di Amministrazione testimonia l'impegno dell'azienda verso una maggiore innovazione e adattamento al cambiamento.
Il pacchetto regolamentare europeo sulla finanza digitale offre prospettive interessanti, in particolare per quanto riguarda la blockchain. Rasori anticipa che una maggiore chiarezza regolamentare faciliterà l'adozione di questa tecnologia da parte dei grandi player del settore finanziario.
In conclusione, Zenith Service emerge come un pioniere nel settore delle cartolarizzazioni di crediti, adottando con successo tecnologie avanzate per migliorare l'efficienza operativa e prepararsi alle sfide e alle opportunità del futuro finanziario.
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Redazione Financial Panorama
